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La Fundación Ad Qualitatem, referente en el fomento de la calidad en las profesiones sanitarias, junto con la Sociedad Española de Medicina de Emergencias Sanitarias (SEMES), han elaborado una Norma de Calidad para establecer Estándares de Acreditación para servicios de Urgencias de Hospitales (Norma SEMES-AD Qualitatem).
La norma está basada en el Modelo de Acreditación SEMES de Servicios de Urgencias hospitalarios, vigente desde el año 2006 y bajo el cual se han acreditado a siete servicios de Urgencias, habiendo sido actualizado y adaptado al modelo EFQM. Así, la norma se adecúa a la realidad actual de los servicios de Urgencias y de la gestión de la calidad asistencial.
El grupo de trabajo, coordinado por José Antonio Moreno, director de GHISA Consulting, ha contado, entre otros profesionales, con Tomás Toranzo, Santiago Tomás y Julián Mazota, presidente, secretario técnico y secretario de calidad y acreditación de SEMES, respectivamente, y Joaquín Estévez y Cristina Camuñas, secretario general técnico y consultora de la Fundación Ad Qualitatem.
La norma consta de 400 estándares, divididos en nueve criterios y 32 subcriterios -según la estructura del Modelo Europeo de gestión de la calidad-. Dichos estándares, claramente definidos, permiten a los profesionales de los servicios de Urgencias Hospitalarias realizar un completo y exhaustivo ejercicio de autoevaluación que debe formalizarse y completarse con una doble evaluación externa, que se efectuará por analistas de Ad Qualitatem y de SEMES, lo que permitirá en estos servicios Hospitalarios obtener, según la puntuación otorgada, una acreditación externa, de la Fundación y SEMES en cinco niveles de calidad diferenciados.
En un momento de crisis socioeconómica como el actual, y teniendo encima la espada de Damocles que pone en riesgo la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud, y con pacientes más exigentes e informados, los profesionales de los servicios de Urgencias Hospitalarias que realicen este esfuerzo para su acreditación verán recompensado el mismo por las ventajas organizativas, clínicas, éticas, económicas, de imagen y legales derivadas de la obtención de un sello de calidad independiente, riguroso, transparente y de gran nivel científico-técnico, que demostraría que los urgenciólogos tienen al paciente como centro de todas sus actuaciones.
La labor de SEMES, reconocida
La labor de esta Sociedad en favor del beneficio de los pacientes en los servicios de Urgencias y Emergencias viene de largo y la puesta en marcha de esta norma de la mano de la Fundación Ad Qualitatem no es sino una prueba más.
Un ejemplo de ello es el desarrollo del Programa SEMES por la Seguridad del Paciente en Urgencias y Emergencias. Precisamente este programa ha tenido su reconocimiento por parte del laboratorio Esteve que le ha concedido el premio 'Unidos por la Atención al Paciente' en su categoría Institucional. Dichos galardones cumplían este año su V edición y premiaron a aquellos profesionales médicos, farmacéuticos y de enfermería, cuyos objetivos se centran en el trabajo diario para mejorar la atención a sus pacientes.
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La labor de SEMES, reconocida
La labor de esta Sociedad en favor del beneficio de los pacientes en los servicios de Urgencias y Emergencias viene de largo y la puesta en marcha de esta norma de la mano de la Fundación Ad Qualitatem no es sino una prueba más.
Un ejemplo de ello es el desarrollo del Programa SEMES por la Seguridad del Paciente en Urgencias y Emergencias. Precisamente este programa ha tenido su reconocimiento por parte del laboratorio Esteve que le ha concedido el premio 'Unidos por la Atención al Paciente' en su categoría Institucional. Dichos galardones cumplían este año su V edición y premiaron a aquellos profesionales médicos, farmacéuticos y de enfermería, cuyos objetivos se centran en el trabajo diario para mejorar la atención a sus pacientes.
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