Ante la obligatoriedad de las
mascarillas en los centros sanitarios, la Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) ha pedido al Ministerio de Sanidad y a las distintas administraciones sanitarias 'reforzar las medidas de accesibilidad auditiva y de acceso a la información y c
omunicación para las personas con sordera”.
Desde Fiapas recuerdan que el uso de mascarillas
aminora y distorsiona la voz del interlocutor, por lo que la escucha es menos nítida e inteligible, además de
impedir la lectura labial. Estos efectos tienen un mayor impacto en el caso de personas con sordera (tanto pacientes y acompañantes, como profesionales sanitarios) lo que exige reforzar las medidas de accesibilidad auditiva.
Ayudas a personas con sordera
Para facilitar y apoyar una comunicación eficaz con personas con sordera, se deben tener en consideración unas sencillas pautas de comunicación en el entorno sanitario.
Un ejemplo de ello es el
uso de mascarillas transparentes, que 'están consideradas mascarillas higiénicas, contempladas en la Orden CSM/115/2021, por la que se establecen los requisitos de información y comercialización de mascarillas higiénicas, en cuya elaboración Fiapas participó activamente, por lo que deben cumplir los requisitos establecidos en la norma', afirman desde Fiapas.
Por otra parte, recuerdan que los productos de
apoyo a la audición, como el bucle magnético, son 'indispensables' para posibilitar la comunicación y el acceso a la información a las personas con sordera usuarias de prótesis auditivas. Además, existen en el mercado distintas aplicaciones móviles que permiten la transcripción simultánea de voz a texto.
Asimismo, Fiapas señala que, en la medida en que la
concertación de citas y algunas consultas se resuelvan vía telefónica, para prevenir nuevos contagios, evitar desplazamientos de pacientes enfermos y descongestionar las urgencias y consultas,
se debe facilitar una vía de comunicación no presencial accesible, mediante texto, a través de mensajería instantánea, de aplicaciones móviles APP o de los sitios Web.
