20 de enero 2017. 3:56 pm
El Grupo HLA ha puesto en marcha la plataforma HLA Services, que está a disposición del paciente internacional las 24 horas, 365 días del año y ofrece atención personalizada y gestión de casos en varios idiomas (ruso, alemán, inglés, francés y ucraniano), además de ofrecer…
El Grupo HLA ha puesto en marcha la plataforma HLA Services, que está a disposición del paciente internacional las 24 horas, 365 días del año y ofrece atención personalizada y gestión de casos en varios idiomas (ruso, alemán, inglés, francés y ucraniano), además de ofrecer la posibilidad de tele-traducción simultánea en más de 50 idiomas.
Más de la mitad de los centros HLA, están ubicados en zonas costeras y con gran afluencia de turistas, como Alicante, Murcia, Almería, Málaga, Huelva, Granada, Sevilla o Madrid. Por este motivo HLA cuenta con una amplia experiencia en la asistencia sanitaria a pacientes extranjeros, adaptando sus servicios a este colectivo.
'Somos conscientes de que este tipo de perfil de paciente tiene una connotación especial, no solo de idioma, también de orientación o incluso alojamiento. Este servicio está orientado a ofrecerle a este cliente un valor añadido y una excelente atención asistencial, valores fundamentales del Grupo HLA', señala Luisa Bautista, jefa de Medios y Control Presupuestario del Grupo Hospitalario HLA.
Además, ofrece una coordinación posterior al tratamiento directamente con el médico del paciente en su país de origen. Un agente personal gestiona, además de la consulta con el especialista y/o intervención médica necesaria, el vuelo del cliente, su recogida en el aeropuerto, la estancia en el hotel, el ocio para sus acompañantes.
