Un total de diez propuestas para la calidad y la gestión clínica en los centros sanitarios de Navarra es el resultado del primer Curso Avanzado de Gestión Clínica por Procesos, organizado por el Colegio de Médicos de Navarra, y que ha contado con la participación de 23 médicos que trabajan tanto en centros públicos como privados.
Las propuestas, que ponen fin a siete meses de formación (primero teórica y finalmente práctica), describen procesos de gestión innovadores en Atención Primaria y Especializada, susceptibles de ser implantados en los centros de trabajo con el fin último de mejorar la satisfacción del paciente y la calidad asistencial.
Los diferentes equipos han desarrollado mapas de procesos (una acción multidisciplinar que busca y cuantifica la mejora en calidad y eficiencia) en el Servicio de Neurología del Complejo Hospitalario de Navarra, en el Servicio de Anestesia y Reanimación del Hospital García Orcoyen de Estella, en una Unidad de Atención Integral a Pacientes con Tumores Ginecológicos y en un Centro de Salud tipo de Navarra.
Otros trabajos describen procesos clínicos como la atención y control del paciente diabético tipo 2, la lumbalgia en el medio laboral, la neoplasia maligna de lengua y la reparación del manguito de los rotadores del hombro en los servicios de Traumatología y Rehabilitación.
Finalmente, dos trabajos han documentado procesos para la gestión de no conformidades en el Área del Corazón del Complejo Hospitalario de Navarra y de una Consulta Interdisciplinar de Tumores Ginecológicos.
Proyectos únicos e innovadores en España
El Dr. Alberto Lafuente, vicesecretario del Colegio de Médicos de Navarra y coordinador de las actividades formativas sobre gestión en el Colegio, subraya que los procesos presentados 'son únicos e innovadores en España. La implicación de los médicos en el desarrollo de los mismos, con el único aliciente de mejorar la Sanidad navarra, coloca a nuestra Sanidad en el escalafón de la gestión clínica. Demuestran, además, que la realización de mapas y procesos debe ser liderada por profesionales, buscando la máxima eficiencia y eficacia, que disminuyen la variabilidad en la práctica clínica, y que mejoran la calidad y satisfacción del paciente. Todo ello, optimizando los costes'.
Con esta iniciativa, el Colegio de Médicos de Navarra hace una decisiva apuesta por la formación de sus médicos en gestión clínica como estrategia de mejora del sistema de salud y a la espera de la aprobación definitiva del Real Decreto de Unidades de Gestión Clínica, que establecerá unas bases comunes a todas las comunidades autónomas para la creación y el funcionamiento de estas unidades con las que se introducen criterios profesionales y de innovación en la gestión de los servicios sanitarios.
'Es responsabilidad del Colegio contribuir a la mejora global de nuestro sistema sanitario y formar a nuestros colegiados en herramientas de gestión, para que emerja el liderazgo de los médicos y se coloque al paciente en el centro del sistema sanitario', explica el Dr. Lafuente.
El Colegio de Médicos de Navarra lleva más de dos años ofreciendo formación en gestión sanitaria.'Para ello, hemos contado con el apoyo de profesores de la Escuela Nacional de Sanidad, que nos han aportado una visión global de la Sanidad nacional y con los que hemos podido analizar las fortalezas y debilidades de nuestro sistema. Nos han visitado, asimismo, profesionales que ya están liderando procesos de gestión pioneros en España'.
Para este experto en gestión sanitaria, 'una de las asignaturas pendientes que tenemos en nuestro modelo sanitario es la escasa formación en gestión clínica desde las facultades. Somos los profesionales los que debemos planificar, implantar, valorar y posteriormente mejorar nuestros procesos sanitarios. No sólo debemos ser una parte del proceso, sino parte activa del mismo'.
Entrega de diplomas
Los trabajos finales del Curso Avanzado de Gestión Clínica por Procesos se presentaron el pasado 14 de enero, en la sede del Colegio de Médicos de Navarra. Al acto de clausura y entrega de diplomas asistieron el presidente de la institución colegial, Rafael Teijeira; el director gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, Óscar Moracho del Río; y los coordinadores del Curso: los doctores José Ramón Mora (adjunto de Docencia del IMIENS y jefe de Servicio de Desarrollo Directivo y Gestión de Servicios Sanitarios); Fernando Delgado Velilla (jefe del Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital Universitario Infanta Cristina); y Alberto Lafuente (vicesecretario del Colegio de Médicos de Navarra y Máster en Dirección Médica y Gestión Clínica).