SEMES reúne los jefes de los Servicios de Urgencias Hospitalarias en un curso de gestión

La Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) ha organizado el Curso de Gestión dirigido por el doctor Pablo Busca, vicepresidente de SEMES y jefe de Servicio del Hospital Universitario de Donostia. En el  curso, que ha contado con la colaboración de SANOFI, se han reunido130 jefes de Servicio de los SUH, venidos de toda España para tratar temas como la gestión de camas para los ingresos, los indicadores asistenciales y de calidad y las esperas de los pacientes.

Según el doctor Busca, para conseguir una buena gestión de los servicios existen varios puntos clave que radican en 'ver, oír, hablar, actuar, controlar y evaluar. Siempre con una buena y fluida comunicación entre todos los intervinientes y sin perder de vista nuestra razón de ser, el paciente, en Urgencias esto se convierte en un reto por múltiples causas entre las que destacan el estrés propio de la situación y el elevado número de profesionales que prestan atención en estos servicios: personal propio del servicio, residentes, así como otros especialistas del hospital que puntualmente prestan atención en Urgencias; y por último factores ajenos al propio Servicio como es la gestión de camas que muchas veces propician situaciones de saturación de los mismos que ponen a prueba cualquier Servicio'.

Comparando los servicios de Urgencias de nuestro país con el resto de Europa el doctor Busca ha apuntado que 'la gestión de los servicios de urgencias es posiblemente de las más complicadas del hospital por la cantidad de interacciones que tiene, la ausencia de especialidad como tal también complica las cosas y es lo que hace que no existan dos servicios de urgencias iguales por eso en muchas ocasiones la solución a los problemas de estos servicios debe individualizarse'.

Otro tema a debate ha sido el de la gestión de esperas por los pacientes y que ha corrido a cargo del doctor Antonio Bernabé Rojas Ramirez, jefe de Servicio del Hospital de la Merced de Osuna en Sevilla, y que según ha comentado, 'los tiempos de espera de las personas que acuden a Urgencias se podrían reducir, para ello es necesaria la implicación de todo el hospital,  ya que en muchas ocasiones lo que se produce es un tapón a la salida de los paciente del servicio de urgencias y la demanda continúa siendo la misma'.