La SER pone en marcha una investigación sobre criterios de calidad asistencial en consultas externas de Reumatología

La Sociedad Española de Reumatología (SER) pone en marcha una investigación para determinar los criterios de calidad asistencial en las consultas externas de Reumatología y proponer indicadores para su medición y estándares para su evaluación. Esta iniciativa, denominada proyecto Extrella, se enmarca dentro del Plan ICARO de la SER, que se trata de un plan integral de calidad cuya finalidad es la optimización del cuidado de los pacientes con enfermedades reumáticas.

El Dr. Joan Miquel Nolla, jefe del Servicio de Reumatología del Hospital Universitario de Bellvitge e investigador principal del proyecto Extrella 'que cuenta con el patrocinio de Roche- explica que la idea de poner en marcha esta investigación surge como consecuencia de la constatación de dos circunstancias. 'Por un lado, la importancia creciente que está adquiriendo la gestión de las consultas externas en un entorno sanitario que fomenta  la ambulatorización. Y por otra parte, los profundos cambios que se han operado en los últimos años en las consultas externas de Reumatología tanto en lo referente a actividad (desarrollo de consultas monográficas y multidisciplinares, de técnicas diagnósticas y de protocolos de práctica clínica, entre otros) como a infraestructura (incorporación de las tecnologías de la información y de la comunicación)'.

A juicio del doctor Nolla, 'con el proyecto Extrella se potenciará, aún más si cabe, el valor de las consultas externas como eje de la actividad asistencial en Reumatología'. Además, -añade- 'tras su finalización, se dispondrá de una herramienta de gestión útil,  alineada con las  necesidades actuales que tenemos los reumatólogos. En un ámbito más genérico servirá para promover la innovación y para concienciar acerca del papel clave que juega la calidad asistencial en el proceso de atención a los pacientes'.

Inicialmente la Unidad de Investigación de la SER  recopilará, mediante una revisión bibliográfica, toda la información que se considere relevante y, además, moderará un grupo de discusión con pacientes para recoger ideas acerca de la calidad percibida, según el especialista.

Con la información recabada, y mediante dinámicas de trabajo online, el Comité Científico del proyecto analizará los distintos aspectos de la gestión de las consultas externas y los agrupará, esencialmente, en términos de estructura, de proceso y de resultado.

A continuación, se realizarán sesiones de trabajo grupal (técnica de los grupos nominales) en las que participarán  profesionales de la reumatología (45 especialistas y 12 enfermeras) de todo el país. En estas sesiones se debatirá acerca de los criterios, indicadores y estándares de calidad  con la finalidad de alcanzar un consenso. Finalmente, 'se determinará el grado de acuerdo global  entre todos los participantes mediante el método Delphi y, de acuerdo al cronograma previsto, se espera poder disponer de los resultados en el mes de enero de 2014', concluye el investigador principal del proyecto.